ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания платных услуг
| г. Челябинск | 01 января 2024 г. |
1. Положения оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://schoollogoped.kzhmrtv.kz/, является предложением Индивидуального предпринимателя Вишневская Анастасия Юрьевна (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5.1. настоящей Оферты и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3.В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо акцептовавшее Оферту принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты является 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо оплата Брони.
1.4. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору, и лицо, получающее услуги по Договору, являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, при этом лицо, оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по Договору, а лицо, получающее услуги по Договору, является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.4.1. Акцептом Заказчиком Оферты является 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо оплата Брони.
1.4.2. Акцептом Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в форме, предложенной Исполнителем на Сайте.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика, а также сообщения на номер телефона (смс и/или в личные сообщения онлайн-мессенджеров, в которых Заказчик авторизован посредством номера телефона), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва 1.5.5. согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 22.01.2025, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://kzhmrtv.kz/confidentiality
1.5.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях отзывов Заказчика об услугах оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору; в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайте https://schoollogoped.kzhmrtv.kz и https://kzhmrtv.kz включая все его поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.6.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов https://getcourse.ru/ (Платформа), telegram.org, whatsapp.com, zoom.us, vk.com и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Обучающемуся совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению групповых уроков;
Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору;
Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору;
Видеоурок — тематический урок, записанный Исполнителем на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем;
Обратная связь — ответ Исполнителя Обучающемуся, предоставляемый по итогам проверки выполненного Обучающимся задания и (или) ответ на вопросы Обучающегося по теме Обучающего курса;
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://kzhmrtv.kz
Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://getcourse.ru/)
Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте;
Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
• фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;
• оказание Обучающемуся услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительным общеразвивающим программам (далее — Услуги и Программа, соответственно), Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Обучающийся обязуется принять оказанные Услуги. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.2. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, ГК РФ.
3.3. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также на Сайте и Платформе.
3.4. По истечению срока оказания услуг Исполнитель оставляет Заказчику право доступа к Обучающим материалам на основе простой (неисключительной) лицензии. Доступ к Обучающим материалам предоставляется на безвозмездной основе на срок, указанный на Сайте или в пункте 12 к Договору.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.2. Для получения услуг Обучающемуся необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
4.3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Обучающегося в аудитории.
4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким обучающимся и заказчикам, Заказчик и Обучающийся понимают это и соглашаются с этим условием.
4.5. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Обучающегося.
4.6. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.6.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.6.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;
4.6.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения группового урока.
4.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).)
4.8. Дата начала оказания услуг указывается на Сайте и может быть определена конкретной датой или зависеть от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком (датой начала оказания услуг по Договору считается дата направления Исполнителем на адрес электронной почты Обучающегося ссылки на личный кабинет Платформы).
4.9. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения и указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору.
Предоставление доступа к Обучающим материалам Курса
4.10. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.11. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
4.12. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Обучающемуся поэтапно при условии прохождения теоретической и практической части Обучающих материалов предыдущего этапа (модуля). Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено выполнением обязательного задания. В случае невыполнения Заказчиком обязательного задания доступ к последующим Обучающим материалам не предоставляется, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.
4.13. Предоставление доступа к Обучающим материалам последующего модуля может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Обучающегося путем размещения в личном кабинете на Платформе или направления на Адрес электронной почты Обучающегося.
Предоставление Обратной связи
4.14. Обратная связь предоставляется на Платформе и в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере Telegram, Whatsapp, на сервисе Zoom, в социальной сети Вконтакте.
4.15. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницус 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени в течение 7 дней с момента публикации Обучающимся выполненного задания или обращения.
4.16. Форма выполнения задания Обучающимся устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.17. В случае, если Обучающимся не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
Групповые уроки
4.18. Услуга может включать в себя как проведение единичного группового урока, так и проведение нескольких групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения групповых уроков, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Обучающегося.
4.19. Исполнитель определяет по своему усмотрению дату, время и место проведения группового урока и информирует Обучающегося путем размещения указанной информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и месте проведения групповых уроков.
4.20. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись группового урока и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся. Срок доступа Обучающегося к записи группового урока определяется Исполнителем самостоятельно.
4.21. Услуга по проведению группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения группового урока и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания услуги.
4.22. На приемку оказанных услуг по проведению группового урока не влияет отсутствие Обучающегося на групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
4.23. Обучающийся предоставляет в пользование Исполнителю своего изображения (фото, аудио, видео, и т.п.) на неопределенный срок. Обучающийся вправе отозвать согласие путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. Одновременно Обучающийся дает согласие на использование своего изображения любыми способами, в том числе доведения до всеобщего сведения, публикации и т.п. в соответствии со ст. 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации на безвозмездной основе.
Приемка услуг
4.24. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком и Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.
Основания, порядок и последствия отчисления Заказчика
4.25. Исполнитель отчисляет Заказчика в связи с успешным освоением последним Программы с выдачей Сертификата об успешном освоении Программы при выполнении Заказчиком совокупности следующих условий:
4.25.1. Заказчик освоил Программу и успешно сдал итоговую аттестацию;
4.25.2. Заказчиком предоставлены документы, перечисленные в п. 5.3.1. Договора.
4.26. Исполнитель отчисляет Заказчика, выдавая по запросу Заказчика справку об обучении или о периоде обучения без выдачи Сертификата об освоении Программы в случаях:
4.26.1. предусмотренных законодательством РФ;
4.26.2. по заявлению самого Заказчика;
4.26.3. нарушения Заказчиком п. 5.3.1. Договора;
4.26.4. нарушения Заказчиком Правил Общения;
4.27. Исполнитель отчисляет Заказчика без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения в случаях:
4.27.1. Заказчик не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
4.27.2. предусмотренных законодательством РФ.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Распространять и передавать третьим лицам или передавать частично или полностью Обучающие материалы. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.7. Распространять недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Обучающегося, а также надлежащего заключения Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ предоставить Исполнителю заявление о приеме на программу (заполняется при электронной регистрации Обучающегося на Курс).
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения
5.3.6. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.7. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.8. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.9. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или если Заказчиком направляется в адрес, указанный при регистрации, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4.2. В течение трех дней с момента акцепта Оферты направить Исполнителю по адресу электронной почты список обучающихся по по каналам связи или по форме, установленной Заказчиком, за исключением случая, когда Заказчик и Обучающийся является одним лицом.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Обучающегося до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. неисполнения Обучающимся п. 5.3.1. Договора;
5.5.1.3. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации об Обучающемся.
5.5.2. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Обучающегося из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы, группового урока. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора.
5.5.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
5.5.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Обучающегося и т.д).
5.6.2. Выдать Обучающемуся Сертификат при успешном освоении Программы. Сертификат направляется на Адрес электронной почты Заказчика в течение 30 дней с момента успешного освоения Программы. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или недоставку Сертификата, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя (в случае указания Заказчиком неверного адреса для доставки Сертификата). Сертификат может быть также направлен Обучающемуся по адресу электронной почты, указанному Обучающимся при регистрации на Платформе.
5.6.3. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.
6. Гарантии и заверения
Гарантии Исполнителя
6.1. Исполнитель гарантирует произвести возврат уплаченной суммы Брони, если Заказчик обратился в адрес Исполнителя за возвратом (способом, предусмотренным разделом 7 Договора) до даты начала обучения, либо в течение первой недели обучения за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций (в том числе взысканных при предоставлении рассрочки, кредита) и соответствующих платежных систем.
6.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания Сайта и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
6.3. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и/или профессиональными навыками Заказчика, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
Обучающийся гарантирует:
6.4. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Обучающимся указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и (или) Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Обучающемуся, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Обучающегося. В случае, если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего лица, то всю ответственность за обработку персональных данных такого лица, предоставленных Заказчиком несет Заказчик, включая обязательство по предоставлению Исполнителю согласия на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица от его законного представителя
6.5. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
6.5.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
6.5.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше, свободное место на внутренней памяти от 32 МБ, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
6.6. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.
7. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами
7.1. Расторжение Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
7.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
7.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП.
7.4. В целях изменения, исполнения и расторжения Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — kozamuratova@gmail.com. для Заказчика и Обучающегося — электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или иной форме.
7.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
7.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.7.4. Договора, принадлежат Соответствующей Стороне или используются только соответствующей Стороной.
7.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
7.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
7.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
7.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
7.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
7.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
7.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 7.7. Договора.
7.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 7.8. Договора.
7.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
7.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
7.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Заказчика или Обучающегося.
8.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несет Обучающийся и Заказчик.
8.3. Заказчик и Обучающийся обязуются не предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика или Обучающегося, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в настоящем Договоре Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
8.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося (Обучающихся) к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
8.7. В случае нарушения Обучающимся п. 1.5. Оферты на заключение Договора Заказчик несет всю ответственность за последствия, связанные с нарушением указанного пункта.
8.8. Исполнитель не несет ответственность за применение Обучающимся на практике знаний и умений, полученных в процессе обучения, в том числе не несет ответственность за вред причиненный Обучающимся третьим лицам.
9. Вознаграждение Исполнителя
9.1. Стоимость услуг указывается на сайте. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
9.2. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не указано в Приложении к Договору:
9.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
9.2.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку любым способом в порядке, согласованном с Исполнителем, способом, предусмотренным п. 7.1. Договора.
9.2.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;
9.2.4. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения Брони на Сайте — путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный на Сайте.
9.2.5. В случае, если Исполнителем на Сайте указано, что оплата услуг производится Заказчиком путем автоматических (рекуррентных) платежей, то:
9.2.5.1. Списание денежных средств за оказание Услуг осуществляется без непосредственного участия Заказчика, но с его предварительного согласия на постоянной основе посредством автоматического списания денежных средств с банковской карты, указанной Заказчиком для совершения таких платежей. Автоматическое списание денежных средств осуществляется согласно правилам и условиям банка и (или) платежной системы, на счет Исполнителя;
9.2.5.2. Чтобы избежать взимания платы за оказание Услуг, Заказчик должен отказаться от оказания Услуг до окончания оплаченного Заказчиком месяца оказания Услуг на Платформе по ссылке https://schoollogoped.kzhmrtv.kz , путем удаления данных свой привязанной банковской карты.
9.2.5.3. В том случае, если сумма денежных средств Заказчика окажется недостаточной для оплаты автоматического платежа, такой Заказчик получит соответствующее уведомление по электронной почте. В таком случае доступ к Обучающим материалам и другим Услугам Исполнителя прекращаются для Заказчика.
При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
9.3. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
10. Предоставление неисключительной лицензии
10.1. В зависимости от Программы, по окончанию срока оказания услуг у Обучающегося остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
10.2. Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
10.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Обучающемуся на безвозмездной основе.
10.4. Срок предоставления Лицензии:
- для тарифа Lite - 91 день с даты начала предоставления услуг.
- для тарифа Standart - 155 день с даты начала предоставления услуг.
- для тарифа Vip - 185 дней с даты начала предоставления услуг.
При наличии технической возможности Исполнитель вправе продлить указанный срок предоставления Лицензии.
10.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
10.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
10.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Обучающегося доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
11. Порядок урегулирования споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
11.2. Претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: info@kzhmrtv.kz. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
11.3. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд по месту нахождения Исполнителя.
12. Порядок изменения и расторжения Договор
12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика или Обучающегося неприемлемы, то он в течение 3 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик и Обучающийся продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
Расторжение со стороны Обучающегося/Заказчика
12.3 Обучающийся вправе расторгнуть Договор только путем направления заявления о его расторжении Заказчику посредством электронной почты с адреса, указанного в личном кабинете Обучающегося на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах Договора.
12.4. Обучающийся вправе расторгнуть Договор только путем направления заявления о его расторжении Заказчику посредством электронной почты с адреса, указанного в личном кабинете Обучающегося на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах Договора.
12.5. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и (или) Обучающегося Заказчик обязан:
12.5.1. направить на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре, Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора;
12.5.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
12.5.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
12.5.2.2. комиссии и проценты банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также за предоставление Заказчику денежных средств в кредит;
12.5.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
12.5.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
12.6. Условия возврата денежных средств.
12.6.1. В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед LITE»:
· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату определяется в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей .
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 70 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) урока Курса – возврат 40 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
12.6.2. В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед STANDART»:
· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram – Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату Telegram определяется в размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 50 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) урока Курса – возврат 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
12.6.3. В случае приобретения Заказчиком услуг в соответствии с Тарифом «Логопед VIP»:
· При обращении за возвратом до получения доступа к чату Telegram и до получения доступа к иным материалам – возврат 100 % от оплаченной (предоплаченной) Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
· При обращении за возвратом при получении доступа к чату Telegram – Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком суммы оплаты либо предоплаты Услуг Исполнителя за вычетом стоимости доступа к чату Telegram и за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость доступа к чату Telegram определяется в размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 1 (первого) урока Курса – возврат 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 2 (второго) дня Курса – возврат 20 % от общей стоимости Услуг Исполнителя.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 3 (третьего) урока Курса – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
· При обращении за возвратом при получении доступа к материалам 4 (четвертого) урока Курса – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
12.6.4 Возврат денежных средств осуществляется на платежное средство, использованное Заказчиком при оплате за оказанные услуги, а при невозможности возврата на данное платежное средство – путем перечисления по банковским реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.
12.6.5 Заявление должно быть подписано Заказчиком и направлено с электронной почты на электронную почту kozamuratova@gmail.com . При невозможности направления Заказчиком заявления с электронной почты оно должно быть направлено почтой.
12.6.6 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты рассмотрения заявления за вычетом фактически понесенных расходов безналичным платежом. При возврате Исполнитель вправе удержать денежные средства в счет компенсации фактически понесенных расходов.
12.6.7 Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления от Заказчика.
12.6.8 К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
12.6.9 Невыполнение Заказчиком обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы (изучение Курса), в том числе по уважительным причинам, не является основанием для возврата денежных средств по Договору.
12.6.10 В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, указанным в п. 7.3 Договора, возврат стоимости услуг Заказчику не производится.
12.7. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора по инициативе Заказчика или Обучающегося.
Расторжение со стороны Исполнителя
12.8. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
12.8.1. нарушения Заказчиком Правил общения (Приложение № 2), а также при нарушении п. 5.2., 5.3., 5.4. Договора;
12.8.2. нарушения Заказчиком сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
12.9. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 12.8. Договора происходит без предварительного уведомления Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
12.10. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Обучающемуся в процессе исполнения Договора прекращается.
12.11. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
13. Заключительные положения
13.1. Договор считается заключенным для Заказчика и Исполнителя — с момента акцепта оферты Заказчиком, для Обучающегося — в момент регистрации на Платформе.
13.2. Договор составлен в соответствии с Законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.
14. Адрес и реквизиты:
Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Вишневская Анастасия Юрьевна
Адрес: г. Челябинск, Агалакова 66 А-257
ИНН: 740705482654
ОГРН: 322745600107461
ПАО Сбербанк
БИК: 047501602
К/С: 30101810700000000602
Р/С: 40802810072000065669
kozamuratova@gmail.com — эл.почта для обмена юридически значимыми сообщениями